用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,向顧客提供適用、滿意的產(chǎn)品及服務(wù)
a) 產(chǎn)品質(zhì)量要依靠每一位員工的工作質(zhì)量來保證,這既要求員工有高度的責(zé)任心,又給員工充分的參與、發(fā)展個(gè)人潛力提供機(jī)會。
b) 公司的生存依賴于顧客,公司的經(jīng)營活動應(yīng)確保顧客的要求得到滿足,并超過他們的期望。
適用-是指滿足法律、法規(guī)和合同的要求,好用。
滿意-指公司通過持續(xù)改進(jìn),不斷滿足顧客的要求,使顧客滿意。
c) 在產(chǎn)品的售前、售中和售后全過程中關(guān)注顧客需求,提供真誠的服務(wù),讓顧客無后顧之憂,是每位員工工作質(zhì)量的基本要求。